МЕТОДЫ И МЕХАНИЗМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17883249Keywords:
туризм, потребительское поведение, туристский рынок, методы исследования, первичные методы, вторичные методы.Abstract
В статье анализируются методы и механизмы исследования потребительского поведения на туристском
рынке. Рассматриваются первичные методы (анкетирование, интервью, наблюдение, эксперимент, дневниковые
исследования, цифровая этнография), обеспечивающие получение оригинальной информации от туристов,
и вторичные методы (анализ статистических данных, маркетинговых отчетов, контент-анализ, сравнительно-
исторический анализ, использование «больших данных»), позволяющие выявить макроуровневые тенденции
спроса. Обосновано, что сочетание первичных и вторичных методов формирует целостное представление о
мотивациях, предпочтениях и моделях поведения туристов, а также служит основой для разработки эффективных
управленческих решений и стратегий продвижения туристских дестинаций.
References
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — СПб.: Питер, 2017. — 1048 с.
Миддлтон В. Т. Маркетинг в туризме. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 560 с.
Swarbrooke J., Horner S. Consumer Behaviour in Tourism. — London: Routledge, 2007. — 370 p.
World Tourism Organization (UNWTO). International Tourism Highlights: 2023 Edition. — Madrid: UNWTO, 2023. —
p.
Яковлева Е. А. Маркетинговые исследования: теория и практика. — М.: Юрайт, 2020. — 312 с.
Cooper C. Essentials of Tourism. — London: Pearson Education, 2018. — 450 p.
Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма. — СПб.: Питер, 2015. — 400 с.
World Bank. Tourism for Development: 2022 Report. — Washington: The World Bank, 2022. — 120 p.
Абдурахманова Г. Х. Туризм в Узбекистане: тенденции и перспективы развития. — Ташкент: Фан, 2021. — 268 с.
Турсунов Б. Ш. Экономика туризма: современные подходы и практика Узбекистана. — Ташкент: Университет,
— 312 с.
Middleton V.T.C. Marketing in Travel and Tourism [Маркетинг в туризме и путешествиях]. — 4-е изд. — Оксфорд:
Butterworth-Heinemann, 2009. — 496 p.
Всемирная туристская организация (UNWTO). International Tourism Highlights: 2023 Edition [Ключевые показатели
международного туризма: выпуск 2023].
Smith M.K. Issues in Cultural Tourism Studies [Вопросы культурного туризма]. — Лондон: Routledge, 2015. — 320 p.
Richards G. Cultural Tourism: A review of recent research and trends [Культурный туризм: обзор современных
исследований и трендов] // Journal of Hospitality and Tourism Management. — 2018. — Vol. 36. — P. 12–21.
Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 544 с.
Smith M.K. Issues in Cultural Tourism Studies. — London: Routledge, 2015. — 368 p.
Davidson R. Business Events. — Oxford: Butterworth-Heinemann, 2011. — 336 p
Getz D. Event Tourism: Definition, Evolution, and Research. — Tourism Management, 2008, 29(3), pp. 403–428.
Richards G. Cultural Tourism: A Review of Recent Research and Trends. — Journal of Hospitality and Tourism
Management, 2018, 36, pp. 12–21
Buhalis D., Law R. Progress in information technology and tourism management. — Tourism Management, 2008,
(4), pp. 609–623.
Cooper C., Fletcher J., Fyall A., Gilbert D., Wanhill S. Tourism: Principles and Practice. — Harlow: Pearson Education,
— 720 p.
Holloway, J. C., Humphreys, C. The Business of Tourism. – London: SAGE, 2022. – 512 p.)
Nieminen, K. Emotional Mapping of Tourist Experiences in Finland // Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism.
– 2020. – Vol. 20(3). – P. 221–238.)
( Fronzetti Colladon, A., Guardabascio, B., Innarella, R. Using Online Reviews and Network Analysis to Predict Tourist
Flows: The Case of Italy // Tourism Management. – 2021. – Vol. 85. – Article 104312
( Zeng, B., Gerritsen, R. What do we know about social media in tourism? // Tourism Management Perspectives. –
– Vol. 10. – P. 27–36.)
( Booking.com. Annual Partner Report. – Amsterdam: Booking Holdings, 2017. – 64 p.)
Holloway, Claire Humphreys SAGE, 28 дек. 2019 г.) Holloway, J. C., Humphreys, C. The Business of Tourism. –
London: SAGE, 2022. – 512 p
Nieminen, K. Emotional Mapping of Tourist Experiences in Finland // Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism.
– 2020. – Vol. 20(3). – P. 221–238.)
( Fronzetti Colladon, A., Guardabascio, B., Innarella, R. Using Online Reviews and Network Analysis to Predict Tourist
Flows: The Case of Italy // Tourism Management. – 2021. – Vol. 85. – Article 104312
( Zeng, B., Gerritsen, R. What do we know about social media in tourism? // Tourism Management Perspectives. –
– Vol. 10. – P. 27–36.)
( Booking.com. Annual Partner Report. – Amsterdam: Booking Holdings, 2017. – 64 p.)
