WAYS OF DEVELOPING DIGITAL BANKING SERVICES AND EXPANDING FINANCIAL INCLUSION OF THE POPULATION IN UZBEKISTAN

Authors

  • Rajabova Umida Umurzoqovna Doctoral Student at International Nordic University

DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.17447846

Abstract

This article analyzes the relevance of developing digital banking services in Uzbekistan, the main factors for
expanding the fnancial inclusion of the population, as well as the existing problems and ways to solve them. The process
of improving fnancial services through digital technologies not only increases the efciency of the banking system but
also expands the population’s opportunities to access fnancial services. At the same time, reforms are being carried out
in the Republic of Uzbekistan to form a digital fnancial ecosystem, and promising directions have been identifed based
on international experience and national development strategies.



Keywords

digital banking services, fnancial accessibility, mobile banking, Uzbekistan, economic reforms.

References

1. Демиргюч-Кунт, А., Клаппер, Л., Сингер, Д., Ансар, С. и Хесс, Дж. (2018). Глобальная база данных Findex 2017:

2. Оценка финансовой доступности и финтех-революции. Всемирный банк. https://doi.org/10.1596/978-1-4648-

3. -0

4. Озили, П.К. (2018). Влияние цифровых финансов на финансовую доступность и стабильность. Обзор

5. Стамбульской фондовой биржи, 18(4), 329–340. https://doi.org/10.1016/j.bir.2017.12.003

6. Президент Республики Узбекистан. (24 апреля 2020 г.). Указ «О мерах по реформированию банковской системы

7. и развитию финансового рынка». Lex.uz: https://lex.uz

8. Центральный банк Республики Узбекистан. (2022). Концепция расширения финансовой доступности в

9. Узбекистане. Ташкент: Издательство Центрального банка.

10. Альянс за финансовую доступность. (2020). Цифровые финансовые услуги и финансовая доступность. AFI.

11. https://www.af-global.org

12. Дехконов, Б.Р. (2020). Оценка туристических направлений Узбекистана: перспективы внутреннего туристического

13. рынка. Журнал международных бизнес-исследований и маркетинга, 5(6), 28–33. https://doi.org/10.18775/

14. jibrm.1849-8558.2015.56.3005

15. Тапскотт, Д. и Тапскотт, А. (2016). Революция блокчейна: как технология, лежащая в основе биткоина, меняет

16. деньги, бизнес и мир. Penguin.

17. Agarwal, R., Gautham, L. R., & Kumar, A. (2020). Mobile banking adoption: A study of the factors influencing the

18. behavior of consumers. Journal of Financial Services Marketing, 25(2), 97-110.

19. Arner, D. W., Barberis, J., & Buckley, R. P. (2017). Fintech and RegTech: Impact on Regulators and Banks. Journal of

20. Banking Regulation, 19(4), 1-14.

21. Baker, A., Ralston, R., & Zhang, J. (2020). The impact of COVID-19 on digital banking: A global perspective. International

22. Journal of Bank Marketing, 38(6), 1-15.

23. Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, A. (2011). Customer engagement: Conceptual domain, fundamental

24. propositions, and implications for research. Journal of Service Research, 14(3), 252-271.

25. Catalini, C., & Gans, J. S. (2016). Some Simple Economics of the Blockchain. NBER Working Paper No. 22952.

26. Gomber, P., Kauffman, R. J., Parker, C., & Weber, B. W. (2018). On the Fintech Revolution: Interpreting the Forces of

27. Innovation, Disruption, and Transformation in Financial Services. Journal of Management Information Systems, 35(1),

28. -250.

Downloads

Published

2025-08-01

How to Cite

Rajabova Umida Umurzoqovna. (2025). WAYS OF DEVELOPING DIGITAL BANKING SERVICES AND EXPANDING FINANCIAL INCLUSION OF THE POPULATION IN UZBEKISTAN. Innovation Science and Technology, 1(8), 90–94. https://doi.org/10.5281/zenodo.17447846
Vol. 1 No. 8 (2025): Innovation Science and Technology